隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、AIoT、大數(shù)據(jù)、5G技術(shù)的發(fā)展，智慧人居浪潮方興未艾。但智慧人居在國(guó)內(nèi)整體處于發(fā)展初期，也呈現(xiàn)出幾大明顯問題：“交付即落后”、設(shè)備和體驗(yàn)割裂、業(yè)務(wù)生態(tài)不兼容、更新升級(jí)緩慢等。
作為國(guó)內(nèi)智慧人居領(lǐng)域最早的實(shí)踐者之一，實(shí)地集團(tuán)再次成為行業(yè)破局者。
12月1日，實(shí)地集團(tuán)在北京發(fā)布首個(gè)OTA智能社區(qū)，配備自主研發(fā)的超級(jí)“社區(qū)大腦”——SLS2.0，真正實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)、物物對(duì)話及服務(wù)體驗(yàn)的跨場(chǎng)景協(xié)同。用戶可以一個(gè)ID暢享社區(qū)各種智能服務(wù)，同時(shí)整個(gè)社區(qū)生態(tài)可以像智能手機(jī)、智能汽車一樣通過OTA方式持續(xù)更新升級(jí)。
實(shí)地集團(tuán)在北京發(fā)布了首個(gè)OTA智能社區(qū)
四大痛點(diǎn)困擾智慧人居
近年來，智慧人居成為大勢(shì)所趨，相關(guān)企業(yè)紛紛從既有陣地向智慧社區(qū)、智慧家庭延伸布局。據(jù)物聯(lián)網(wǎng)智庫2019年的不完全統(tǒng)計(jì)顯示，TOP200房企中涉足智慧人居的房企超過100家；阿里、騰訊、華為等科技巨頭積極搶占社區(qū)、家庭場(chǎng)景；傳統(tǒng)家電、安防企業(yè)則從家電產(chǎn)品和安防產(chǎn)品切入分一杯羹；不少垂直智能硬件企業(yè)更是借著智慧人居這股大潮破土而出……
行業(yè)的百舸爭(zhēng)流催生了智慧人居生態(tài)的繁榮，但也暴露出不少問題和不足。
現(xiàn)行“智慧社區(qū)”存在諸多弊端
首當(dāng)其沖的是地產(chǎn)公司缺少科技實(shí)力，有實(shí)力的科技公司又缺少對(duì)社區(qū)場(chǎng)景的理解，導(dǎo)致所謂的“智慧人居”解決方案和社區(qū)場(chǎng)景的結(jié)合度低，“偽智能”流行。有的公司急于分享“智慧社區(qū)”的蛋糕，不管產(chǎn)品或應(yīng)用是不是高頻場(chǎng)景，都為了智能而智能；或者單純靠人給智能設(shè)備或機(jī)器人下指令，后者按照既定的方式去執(zhí)行，并沒有真正應(yīng)對(duì)多種用戶需求的能力。比如一些社區(qū)智能機(jī)器人產(chǎn)品，實(shí)際功能有限，淪為裝點(diǎn)門面的擺設(shè)。
其次，場(chǎng)景與場(chǎng)景之間、各類智能單品之間普遍存在割裂問題，由此帶來體驗(yàn)的割裂，沒有實(shí)現(xiàn)真正的萬物互聯(lián)、物物對(duì)話。很多時(shí)候，用戶為了獲得一些簡(jiǎn)單的服務(wù)需要下載一堆App或小程序，或者需要在手機(jī)上多次操作，不僅擠占手機(jī)內(nèi)存、增加使用成本，也增加了數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。
再次，社區(qū)和家庭場(chǎng)景涉及到的智能硬件眾多，背后廠商也眾多，“智慧人居”生態(tài)普遍存在不開放、兼容性不足的問題。
最后，科技創(chuàng)新日新月異，但許多社區(qū)智能產(chǎn)品停留在“靜態(tài)智能”階段，無法及時(shí)更新升級(jí)、優(yōu)化對(duì)用戶的服務(wù)。由于地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，從建設(shè)到交付往往需要若干年，不少“智慧社區(qū)”更掉入“交付即落后”的尷尬處境，如果交付后想進(jìn)行系統(tǒng)性改造，則面臨改造成本高、周期長(zhǎng)的問題。
上述困擾讓用戶雖對(duì)智慧人居抱以較高的期待，但實(shí)際使用中滿意度不高。如果用手機(jī)來類比，目前的智慧人居整體還處在傳統(tǒng)手機(jī)即將向智能手機(jī)過渡的前夜，正如蘋果開啟了真正的智能手機(jī)時(shí)代一樣，智慧人居領(lǐng)域也需要一家企業(yè)率先破局，引領(lǐng)行業(yè)解決痛點(diǎn)。
實(shí)地集團(tuán)再次成為“破局者”
在智慧人居領(lǐng)域，實(shí)地集團(tuán)是最早的實(shí)踐者之一。作為一家奉科技為圭臬的公司，實(shí)地集團(tuán)可以說是地產(chǎn)企業(yè)中最懂科技的公司之一，而跟科技企業(yè)相比又穩(wěn)居最懂人居公司之列。
實(shí)地對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)有深刻的洞察和體悟，一貫主張從真實(shí)的人居場(chǎng)景、用戶需求出發(fā)去開發(fā)智能產(chǎn)品、提供服務(wù)和解決方案，從而降低用戶使用負(fù)擔(dān)，拒絕“偽智能”。無論是自研的智能產(chǎn)品，還是外部合作的智能產(chǎn)品，實(shí)地均從用戶社區(qū)生活真實(shí)需求出發(fā)進(jìn)行落地，例如引入智能物流機(jī)器人hachi delight解決社區(qū)“最后1公里”物流配送難題，引入智能分類垃圾箱以“刷臉”積分方式鼓勵(lì)居民進(jìn)行垃圾分類等。
在智能產(chǎn)品、智能應(yīng)用的基礎(chǔ)之上，實(shí)地集團(tuán)更致力于從“操作系統(tǒng)”層面打通智慧人居“任督二脈”。
2019年8月，實(shí)地永川薔薇國(guó)際落地首個(gè)全場(chǎng)景智慧社區(qū)；僅僅一年之后，12月1日，實(shí)地集團(tuán)又發(fā)布了首個(gè)5G獨(dú)立組網(wǎng)下的OTA智能社區(qū)，為破解行業(yè)痛點(diǎn)貢獻(xiàn)了一個(gè)實(shí)地版解決方案。依托實(shí)地集團(tuán)智慧人居生態(tài)系統(tǒng)SLS2.0，實(shí)地OTA智能社區(qū)實(shí)現(xiàn)了萬物互聯(lián)、物物對(duì)話，打通不同智能產(chǎn)品和應(yīng)用，用戶無需關(guān)心是哪個(gè)設(shè)備哪個(gè)廠商，也無需反復(fù)注冊(cè)、切換。與此同時(shí)，實(shí)地OTA智能社區(qū)打通社區(qū)和家庭場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)服務(wù)體驗(yàn)的跨場(chǎng)景協(xié)同，真正做到”OneID OneService”。
實(shí)地OTA智能社區(qū)實(shí)現(xiàn)了“OneID OneService”
OneID即一個(gè)社區(qū)通證貫穿所有場(chǎng)景和應(yīng)用，比如在用戶授權(quán)前提下，社區(qū)高頻生活場(chǎng)景均可一臉貫通，包括小區(qū)大門、樓棟單元門、家庭門，以及“刷臉”乘坐社區(qū)無人駕駛通勤車、投遞智能分類垃圾箱、收取智能物流機(jī)器人配送的物品、社區(qū)新零售購物支付等等。OneService即智能協(xié)同服務(wù)，指各項(xiàng)服務(wù)主動(dòng)協(xié)同，提前預(yù)判，用戶獲得無感、“管家式”的體驗(yàn)。
實(shí)地OTA智能社區(qū)“OneID OneService”的主動(dòng)協(xié)同無感服務(wù)，讓智慧社區(qū)從目前單品智能和功能智能為主的階段，拓展到跨場(chǎng)景智能階段。
跨場(chǎng)景智能是一種怎樣的體驗(yàn)？以實(shí)地廣州常春藤業(yè)主的“回家模式”為例：
當(dāng)業(yè)主駕車進(jìn)入小區(qū)，小區(qū)大門門禁識(shí)別到車輛進(jìn)入，即可聯(lián)動(dòng)家庭內(nèi)的控制中樞如影inSight遠(yuǎn)程開啟回家模式，室內(nèi)燈光、窗簾、空調(diào)、熱水器等進(jìn)入預(yù)設(shè)模式，廚房里如影機(jī)械臂也按設(shè)定模式開始煎牛扒；與此同時(shí)，業(yè)主如有未取快遞，小區(qū)大門門禁將聯(lián)動(dòng)“通知”智能快遞柜及delight，delight隨即前往快遞柜取快遞，駛往地下車庫，呼叫道閘抬杠，呼叫電梯上樓，到達(dá)業(yè)主所在樓層，隨后再呼叫inSight及業(yè)主手機(jī)通知取貨，業(yè)主收到通知后出門，通過“刷臉”或者掃描手機(jī)二維碼便可取走快遞。
“物物對(duì)話”背后：社區(qū)“最強(qiáng)大腦”SLS2.0
實(shí)地OTA智能社區(qū)實(shí)現(xiàn)跨場(chǎng)景主動(dòng)協(xié)同服務(wù)的背后，是實(shí)地集團(tuán)一直致力于自主研發(fā)的社區(qū)“最強(qiáng)大腦”——SLS2.0。
2018年10月，實(shí)地集團(tuán)提出構(gòu)建智慧人居生態(tài)系統(tǒng)SLS（Smart Life System）的設(shè)想；2019年8月SLS平臺(tái)上線第一版。在整個(gè)社區(qū)中，SLS平臺(tái)承擔(dān)著類似智能手機(jī)操作系統(tǒng)的“社區(qū)操作系統(tǒng)”職責(zé)，構(gòu)筑起社區(qū)的“大腦”，保證社區(qū)中不同智能產(chǎn)品和應(yīng)用既是各司其職、隨時(shí)啟用的，也是高度協(xié)同、無縫配合的。經(jīng)過一年多的持續(xù)打磨，SLS1.0已進(jìn)化為SLS2.0，技術(shù)能力、可實(shí)現(xiàn)的服務(wù)體驗(yàn)均大幅升級(jí)。
SLS2.0的架構(gòu)是“1+4+N”，即1朵智慧云、4大智能中臺(tái)、N個(gè)智能單品和服務(wù)。其中四大智能中臺(tái)是核心，即智能物聯(lián)中臺(tái)、智能數(shù)據(jù)中臺(tái)、AI中臺(tái)和智能應(yīng)用中臺(tái)。
實(shí)地集團(tuán)自主研發(fā)的“社區(qū)大腦”
智能物聯(lián)中臺(tái)打通社區(qū)、家庭、配套商業(yè)設(shè)施和服務(wù)，通過提供標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)接口，具備強(qiáng)大的連接能力和設(shè)備兼容度，支持不同類型、不同廠家的設(shè)備在上述三個(gè)圈層廣泛連接。智能數(shù)據(jù)中臺(tái)有著強(qiáng)大的數(shù)據(jù)集成管理能力，其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在于既能處理線上數(shù)據(jù)，也能處理線下數(shù)據(jù)，并把兩者融合貫通，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析處理為用戶“畫像”，提供精準(zhǔn)服務(wù)。實(shí)地AI中臺(tái)具備國(guó)際領(lǐng)先的算法能力，以計(jì)算機(jī)視覺、語音識(shí)別等AI能力賦能社區(qū)中的智慧安防、智慧家居等智能設(shè)備和解決方案。智能應(yīng)用中臺(tái)則著眼于不同服務(wù)應(yīng)用的打通，提供用戶認(rèn)證、積分、訂單等一體化服務(wù)。
需要指出的是，打造一個(gè)匹配智慧社區(qū)需求的“操作系統(tǒng)”，需要的不僅是基于對(duì)社區(qū)場(chǎng)景理解的強(qiáng)大系統(tǒng)架構(gòu)能力，更需要強(qiáng)大的包含人臉識(shí)別、多模態(tài)識(shí)別、語音識(shí)別、多源異構(gòu)數(shù)據(jù)處理等在內(nèi)的硬核AI能力。
擁有地產(chǎn)行業(yè)集團(tuán)體系下首個(gè)技術(shù)工程院的實(shí)地集團(tuán)，在科技實(shí)力上堪稱雄厚。以計(jì)算機(jī)視覺能力為例，2020年在有亞馬遜、谷歌等科技巨頭參加的國(guó)際頂級(jí)多媒體挑戰(zhàn)賽ACM 2020 Multimedia Grand Challenge上，實(shí)地集團(tuán)取得2項(xiàng)世界第一、2項(xiàng)世界第二的優(yōu)異成績(jī)。其獨(dú)創(chuàng)的多模態(tài)行人重識(shí)別技術(shù)（ReID）貼近社區(qū)實(shí)際需求，基于社區(qū)環(huán)境提供了針對(duì)性的技術(shù)方案。而其戶外語音識(shí)別更是目前國(guó)內(nèi)唯一可商用的噪音環(huán)境下的語音識(shí)別技術(shù)，在遠(yuǎn)距離和噪音環(huán)境下語音識(shí)別效果比頂尖同行還要高出60%。
可迭代的才是真“智慧人居”
實(shí)地集團(tuán)5G獨(dú)立組網(wǎng)下的OTA智能社區(qū)，在提供跨場(chǎng)景智能體驗(yàn)基礎(chǔ)上，解決了智慧人居存在的迭代進(jìn)化難題，讓社區(qū)和家庭的各類智能硬件、軟件、算法及服務(wù)得以通過OTA方式持續(xù)升級(jí)更新。
這是首次有企業(yè)將OTA技術(shù)和理念引入人居領(lǐng)域。
實(shí)地集團(tuán)首席科學(xué)家、技術(shù)工程院院長(zhǎng)許振斌在發(fā)布會(huì)上表示，除了做到真正的萬物互聯(lián)、物物對(duì)話，“與傳統(tǒng)社區(qū)及現(xiàn)行智慧社區(qū)相比，實(shí)地此次發(fā)布的智能社區(qū)最大的不同就是支持智能硬件、軟件、算法及服務(wù)通過OTA的方式不斷地更新升級(jí)，硬件接入的類型、數(shù)量不斷豐富，軟件的更新是實(shí)時(shí)的，解決方案逐漸增加且更具個(gè)性化”。
實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)即5G的賦能亦提供了重要助力。2020年10月30日，實(shí)地集團(tuán)在廣州常春藤落地了國(guó)內(nèi)首個(gè)5G SA獨(dú)立組網(wǎng)的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。5G SA獨(dú)立組網(wǎng)具有廣連接、低時(shí)延、高帶寬的特性，傳輸速率是4G的上百倍，可以給用戶帶來沉浸式體驗(yàn)，很多新的商業(yè)模式也成為可能。其與實(shí)地集團(tuán)OTA智能社區(qū)所強(qiáng)調(diào)的場(chǎng)景、應(yīng)用打通和持續(xù)升級(jí)的特點(diǎn)可謂珠聯(lián)璧合。
未來對(duì)接智慧城市與公共交通完全打通
據(jù)悉，目前實(shí)地SLS2.0已經(jīng)在實(shí)地集團(tuán)全國(guó)范圍內(nèi)的9個(gè)項(xiàng)目落地運(yùn)營(yíng)，后續(xù)將覆蓋實(shí)地集團(tuán)所有樓盤；同時(shí)，實(shí)地SLS2.0未來還將向合作伙伴和行業(yè)開放，共同推動(dòng)智慧人居進(jìn)化升級(jí)。
破局者的一小步，常常意味著行業(yè)的一大步。 實(shí)地集團(tuán)OTA智能社區(qū)的發(fā)布，不僅讓實(shí)地集團(tuán)的智慧人居實(shí)踐進(jìn)入新階段，也意味著國(guó)內(nèi)智慧人居發(fā)展進(jìn)入OTA時(shí)代。接下來，OTA智能社區(qū)是否會(huì)像智能手機(jī)革命一樣，掀起人居領(lǐng)域智慧化普及新浪潮？讓我們拭目以待。
（來源：時(shí)代周報(bào)）